Некоторые пользователи пакета «Премиум» заметили, что у них пропали каналы Kartina TV, которые ранее отображались нормально. Связано это с тем, что некоторые каналы, которые ранее были отмечены как «Demo», были отключены в базовом пакете. Эта проблема проявляется у тех клиентов, которые пользуются ресиверами Comigo.

Но волноваться и звонить в техническую поддержку нет причин, эта проблема легко решается своими силами за пару минут – достаточно лишь сделать релогин в настройках ресивера, то есть заново ввести данные вашего абонемента. Сделать это совсем несложно:

1. нажмите кнопку Menu на пульте;
2. откройте раздел настроек;
3. выберите пункт «Открыть» и перейдите в раздел «Абонемент Kartina TV»;
4. выберите «Абонемент» и заново введите ваш абонемент и пароль от него

Если вы забыли реквизиты вашего абонемента – посмотреть их можно в электронном письме, которое мы присылаем вам после покупки, либо же, если вы зарегистрированы на нашем сайте – в разделе «Приобретенные абонементы» личного кабинета.